Datenschutzrichtlinie (Gizlilik Politikası)
Mevlana Cenaze Hizmetleri olarak, kişisel verilerinizin korunmasını son derece ciddiye alıyoruz. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda, verilerinizin yasal çerçeveye uygun bir şekilde işlenmesini sağlamak için Almanya ve Avrupa Birliği’ndeki Genel Veri Koruma Yönetmeliği (DSGVO) hükümlerine sıkı sıkıya bağlıyız.
Aşağıda, hangi bilgileri topladığımız, bunları nasıl kullandığımız ve haklarınız hakkında ayrıntılı bilgi bulabilirsiniz.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizi kullandığınızda veya bizimle iletişim kurduğunuzda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
-
Kimlik ve İletişim Bilgileri
- Ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi gibi bilgiler.
-
Hizmet Bilgileri
- Cenaze nakil işlemleriyle ilgili gerekli bilgiler (örn. cenaze sahibinin iletişim bilgileri, nakil noktaları).
-
Teknik Veriler
- IP adresiniz, tarayıcı tipi, cihaz bilgileri, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve ziyaret süreniz gibi web sitesi kullanım verileri.
-
Çerez (Cookie) Verileri
- Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılabilir.
2. Verilerin İşlenme Amaçları
Topladığımız veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Hizmet sunumunu gerçekleştirmek (cenaze nakli, danışmanlık ve destek hizmetleri),
- Sözleşmenin yerine getirilmesini sağlamak (Madde 6 (1) b DSGVO),
- Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek (Madde 6 (1) c DSGVO),
- Kullanıcı deneyimini optimize etmek ve web sitesi performansını geliştirmek.
3. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel bilgileriniz sadece aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılır:
- Hizmet Ortakları: Cenaze taşıma işlemleri için iş ortaklarımızla paylaşım yapılabilir (örn. nakliye şirketleri).
- Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararları veya resmi talepler durumunda yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için paylaşım yapılabilir.
Verileriniz, Avrupa Birliği dışına yalnızca GDPR standartlarına uygun gerekli koruma önlemleri sağlanarak aktarılır.
4. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu süre boyunca veya yasal yükümlülüklere uygun olarak saklanır. Süre dolduğunda veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
5. Haklarınız (DSGVO Kapsamında)
Mevlana Cenaze Hizmetleri olarak, DSGVO kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim Hakkı (Madde 15 DSGVO): Hangi verilerinizi işlediğimizi öğrenme hakkınız.
- Düzeltme Hakkı (Madde 16 DSGVO): Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
- Silme Hakkı (Madde 17 DSGVO): Verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz (örneğin, işleme amacı sona erdiğinde).
- İşlemeyi Kısıtlama Hakkı (Madde 18 DSGVO): Verilerin işlenmesini kısıtlayabilirsiniz.
- İtiraz Hakkı (Madde 21 DSGVO): Meşru menfaatlere dayalı veri işleme işlemlerine itiraz edebilirsiniz.
- Veri Taşınabilirliği Hakkı (Madde 20 DSGVO): Verilerinizi yapılandırılmış bir formatta talep edebilirsiniz.
- Şikayet Hakkı: Veri koruma yetkilisine şikayette bulunma hakkınız vardır.
Almanya’daki ilgili denetim otoritesi:
Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
6. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanabilir. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır ve site trafiği analizinde de kullanılabilir.
- Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilirsiniz.
- Detaylı bilgi için Çerez Politikamıza göz atabilirsiniz.
7. Güvenlik Önlemleri
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanımını önlemek için teknik ve idari güvenlik önlemleri alıyoruz. Bu önlemler, verilerinizin güvenliğini en üst düzeyde sağlamayı hedefler.
8. İletişim Bilgilerimiz
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Mevlana Cenaze Hizmetleri
Telefon: (+359) 89 924 0112
E-posta: info@cenazetasima.de
9. Değişiklik Hakkı
Bu gizlilik politikası, hizmetlerimiz veya yasal düzenlemeler doğrultusunda güncellenebilir. Yapılan değişiklikler web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.